多地點服務協調
跨物業或客戶地點的集中熱線。按區域、樓宇或部門分類並派發。
概覽
為以一條熱線營運十個、五十個甚至數百個地點的營運商而設。Routiq AI 按客戶、地點及區域分類每通電話，並派給負責該地點的團隊。
運作流程
由電話打入開始，一直到案件完全結束，Routiq AI 全程處理。
- 1所有地點共用單一熱線
- 2識別來電者；自動偵測地點及客戶
- 3按區域、樓宇及部門分類請求
- 4派給該地點的現場團隊或承包商
- 5報告按地點、客戶及整個組合滙總
成果
- 一條熱線，完整多地點覆蓋
- 更清晰的按客戶報告
- 以更精簡之中央團隊維持相同服務覆蓋範圍
- 新增站點時，導入流程更快速
最適合
FM 公司物業發展商綜合用途組合