Routiq AI 如何選擇合適的技術員？

每次派工會綜合考慮技能匹配、當前工作量、更表與地理位置，並派予最合適的可用人員；如未能確認，會自動派發至下一位。

支援哪些派工渠道？

WhatsApp、SMS、電郵及你現有的 CMMS 或派工系統。多數香港營運商以 WhatsApp 為主，電郵作備援。

可以。每張工單、負責同事、確認狀態與預計到場時間，均會即時顯示於 Routiq AI 儀表板，並同步至已連接的現有系統。

第 3 / 5 步

以正確的方式，即時通知正確的團隊

依技能與空閒狀態派予正確技術員實時掌握人員狀態

Routiq AI 透過 WhatsApp、SMS 或你的派工系統，即時將工單派給正確的技術員、承辦商或當值團隊，附帶優先級、預計到場時間與完整背景。

自動連接至以下平台

WWhatsApp

DDingTalk

OOutlook

GGmail

工單 #10428 · 水務 · 高 · 12B 單位

→ 已派予陳師傅 · 預計 25 分鐘到場 · 已確認 ✓

全日派工反應更快

減少遺漏或滯留的工單

每一環節責任分明

立即試用，直接與 Routiq AI 對話；或預約示範，我們會即場為你講解。