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解決方案

由維修、投訴到派工及服務紀錄 — Routiq AI 接聽、分類並派發每一通來電,絕不遺漏。

ROUTIQ AI 適用場景

九個工作流程,統一管理層。

查詢及一般支援

租戶、住客、訪客及服務進度查詢,24/7 以廣東話、普通話及英語一致處理並記錄跟進。

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維修及服務請求

維修、清潔、工程、房務及保養服務請求,從通話中結構化擷取並派發。

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投訴管理

噪音、清潔、鄰里、服務及員工操守投訴,記錄、標註並上報,保留可辯護紀錄。

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事故及緊急報告

火警、水浸、升降機遇困、保安故障及傷者來電偵測、升級及派發,每步皆有時間戳。

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馬上將這些流程應用於日常營運

立即試用,直接與 Routiq AI 對話;或預約示範,由我們親自為你逐步介紹。

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Routiq AI

為香港及大灣區物業營運商而設的 AI 客服中心與派工系統。

每通來電,均有接聽

每張工單,均獲派發

每項結果,均可追蹤

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